今 モルディブに行っている Yくんとこの間話してて
「最近の 旅行会社」 について いろいろと思いました
以前はモルディブを扱っている旅行会社は 限られていて
どちらかと言うと ちっちゃい旅行会社が多かったので
お客さんも リピートしていたし 私もよく旅行会社さんからの
メールの問い合わせに 答えていました
その後 大手 J○○が 入ってきたり
ちっちゃな会社ｇ 急に大きくなったりで
「事務的な対応」
に なってきたような きがするなぁ
そうそう以前 J○○のカウンターで なんかの手続きしてるとき
隣の カウンターで
モルディブに行きたいお客さんが
「空港ですぐにレンタカーとか借りられるんですか？
コンビニが近いホテルがいいです」って言っていた
まだ J○○さんが 始めたばかりのころだったけど
カウンターのお姉さんは
「では 調べて みます」って
そうそう そして 大きくなってしまった旅行会社は
リピーターもなにもわからず
リゾートも増えすぎて 何がなんだかわからず
暖かい対応が ないらしいです
ちなみに Yくんたちが利用したのは
Gと言う旅行会社
とても 対応がよかったって
Gは 以前は ココパームとかマクヌドウとか
決まったリゾートに強く
その昔 空港で ミネラルウオーターを配る！
ってサービスはじめたのも ここ
V で 働いていた 男子も働いているんだよね
うん G は 今でも アットホームなままなんだねェ
だったら これから モルディブに行きたい人いたら
お勧めしよう！
最近の一発屋な 旅行者ならいいけど
昔のモルディブを知っている お客様には
雑な扱いは めだってしまうからね
さてさて
お客様商売は とっても 大変ですが
いつも笑顔を忘れずにね！
